Google reste l’acteur dominant dans le marketing de recherche, mais l’industrie évolue très rapidement et les anciennes certitudes peuvent s’éroder. La recherche vocale fournit-elle une plate-forme à Microsoft pour rivaliser?
Une étude réalisée plus tôt cette année a révélé que la technologie de reconnaissance vocale de Microsoft ne montrait qu’un taux d’erreur de 5,1% dans Switchboard, une tâche de reconnaissance vocale conversationnelle. Cela montre un développement impressionnant et montre que Microsoft est plus que compétitif dans ce domaine, mais ce n’est qu’une partie de l’image.
La reconnaissance vocale et la reconnaissance vocale sont très différentes. Le premier extrait des mots et comprend ce qui est dit; ces derniers comprennent également qui l’a dit. Nous pourrions définir cela comme un contenu et un contexte.
Le contexte sera le facteur déterminant pour devenir l’acteur dominant de la recherche vocale, avec une quantité croissante d’appareils compatibles Internet offrant la possibilité d’une expérience de conversation transparente.
Sans aucun doute, la recherche est au cœur même de cette bataille.
Bing s’est positionné simplement comme un moteur de recherche plus efficace, avec des campagnes comme Bing It On visant à montrer aux utilisateurs la qualité de ses résultats par rapport à ceux de Google
Parfois, nous voyons des histoires de croissance impressionnante d’utilisateurs pour Bing, mais jamais assez pour suggérer une menace significative pour la stature totémique de Google. Les dernières estimations de Smart Insights placent la part mondiale de Google sur le marché de la recherche à 77%, avec Bing à environ 8%.
Les signes suggèrent jusqu’à présent que Google restera le principal acteur de recherche en Occident, mais les sables changent et il est de plus en plus difficile de prédire où ira l’industrie. Avec un partenariat récemment annoncé avec Alexa d’Amazon, Microsoft ne va clairement pas abandonner le combat.
Donc, si la recherche est le ciment qui maintient tout cela, quelle est la stratégie de Microsoft pour concurrencer Google? Nous savons que la technologie de reconnaissance vocale de Microsoft est efficace, mais comment ses capacités de recherche vocale se cumulent-elles?
Recherche vocale Microsoft: les détails clés
L’assistant numérique de Microsoft, Cortana, est intégré aux appareils compatibles Windows et au navigateur Internet Edge de Microsoft. Cela donne accès à plus d’un demi-milliard d’utilisateurs, une fois que nous prenons en compte les consoles de jeux Xbox de Microsoft.
Cortana a une multitude d’utilisations. Il aide les utilisateurs à naviguer dans l’interface Windows et peut répondre à une multitude de requêtes plus larges, propulsées par le moteur de recherche Bing de Microsoft, par exemple.
Bien sûr, le mobile est un objectif central et, par conséquent, seo Cortana est disponible via une gamme de matériel et de logiciels mobiles Microsoft.
Comme les autres assistants numériques, Cortana est toujours prêt à répondre aux requêtes sur un appareil Windows. Il invite désormais les utilisateurs à tester ses fonctionnalités d’élargissement en poussant des notifications comme Demandez-moi de vous rappeler d’acheter des œufs la prochaine fois que vous êtes au supermarché « ou Voulez-vous savoir quelle chanson joue? »
Cela peut être un peu effrayant et intrusif, mais pour la plupart, les utilisateurs ne remarqueront vraiment Cortana que lorsqu’ils auront besoin de l’utiliser. La liste des invites est assez formule et Cortana recherche simplement une requête sur Bing quand il ne peut pas comprendre ce que veut l’utilisateur.
Cependant, toutes ces fonctionnalités sont optimales lorsqu’un utilisateur est connecté sur une gamme d’appareils Microsoft. Il en va de même pour tout assistant numérique, mais dans les cas respectifs d’Apple et de Google, cela est tout simplement plus susceptible de se produire.
Cela signifie que Cortana passe à côté d’un contexte vital, non pas en raison de lacunes technologiques, mais plutôt par le manque d’adoption massive du matériel de Microsoft.
Sur le plan logiciel, Microsoft s’en sort mieux. Il y a maintenant plus de 100 millions d’utilisateurs mensuels de Cortana via Windows 10, et la dernière édition du navigateur Edge continue de mettre la recherche vocale au premier plan.
Cependant, ce n’est pas encore assez pour faire une percée significative dans l’avance de Google. Après tout, Google est l’une des expressions technologiques les plus recherchées sur Bing.
Stratégie de recherche vocale de Microsoft
Le défi pour Microsoft a toujours été de gagner suffisamment du précieux marché des logiciels mobiles pour concurrencer Apple et Google.
Alors qu’Apple contrôle une section très rentable des écosystèmes matériel et logiciel, Google s’est historiquement concentré sur son système d’exploitation Android en tant que cheval de Troie pour garantir une utilisation continue de ses produits sur une large gamme d’appareils.
Avec Google Home, le smartphone Google Pixel et l’achat prochainement par Google de la société de smartphones taïwanaise HTC, l’attention s’est déplacée vers le matériel à mesure que l’Internet des objets atteint sa maturité.
Le haut-parleur intelligent Invoke de Microsoft garantit qu’il a une place à la table, mais c’est le partenariat avec les haut-parleurs Echo très réussis d’Amazon qui devrait augmenter le nombre d’utilisation de Cortana.
Microsoft s’est toujours bien comporté sur le marché des entreprises (bien que sous la concurrence croissante d’Apple et de Google ici aussi), mais le marché des smartphones personnels a été plus difficile à briser.
D’autres intégrations avec des plates-formes populaires telles que Spotify, pour accompagner la propriété de Skype par Microsoft, pourraient commencer à positionner Cortana comme une alternative attrayante à l’approche du jardin clos d’Apple.
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En quoi la recherche vocale Microsoft diffère-t-elle de la recherche vocale Google?
Bien que les deux fonctionnent de manière similaire, il existe certains domaines de différenciation essentiels:
Reconnaissance vocale: Cortana le fait très bien et, bien que Google Assistant soit toujours très précis, les petites marges comptent dans ce domaine. Bien que ce ne soit qu’un échantillon, je peux également attester que Cortana comprend mon brogue irlandais beaucoup plus précisément que Google Assistant.
Gestion des tâches professionnelles: Cortana peut être un énorme gain de temps avec des commandes comme Extraire la dernière version de mon traqueur de tâches. »Avec un accès complet au système d’exploitation Windows, il peut localiser les documents assez facilement et réduire le temps consacré à la recherche laborieuse de documents.
Contexte: lorsqu’un utilisateur est connecté à travers des produits Windows, Cortana peut fournir des résultats contextuels précis. Voir ci-dessous pour un exemple de la même phrase recherchée par la voix sur un ordinateur portable Windows utilisant Cortana et Google:
Les différences sont légères, mais révélatrices. Cortana sait que je suis actuellement en Espagne (j’utilise un ordinateur portable Windows) et donne donc le coup d’envoi à l’heure locale. Google n’est pas au courant de ces informations et sert le résultat en heure de l’Est, car mon compte est basé aux États-Unis.
Lorsque les résultats par défaut sont Bing, tout devient un peu plus poilu.
Je poursuis en demandant qui sera dans la formation de départ et je reçois un résultat bizarre sur l’équipe de football des États-Unis, un reportage sur une formation de départ de Leeds il y a trois ans et quelques nouvelles sur le festival de musique de Leeds.
Google fait mieux, mais les deux n’ont pas l’immédiateté que l’intégration avec un flux de médias sociaux fournirait:
Ce même schéma se retrouve dans un large éventail de questions relatives aux voyages, aux conditions météorologiques et commerciales. Lorsque Cortana peut obtenir une réponse immédiate, elle le fait de manière très compétente; lorsqu’il s’agit de fournir une liste de résultats de recherche de Bing, la qualité varie. Google représente donc une option beaucoup plus cohérente et fiable.
Le nouveau partenariat avec Amazon pourrait ouvrir une gamme de voies pour que Microsoft atteigne un public plus large, ce qui n’aidera qu’à affiner ces recommandations. Pour le moment, l’expérience de recherche supérieure de Google reste son atout dans la bataille pour la suprématie des assistants numériques.