National Geographic est connu pour son contenu visuel impressionnant. Comment l’a-t-il utilisé pour créer une présence sociale très réussie?
Il n’y a pas beaucoup de marques qui peuvent expliquer le pouvoir de la narration visuelle ainsi que National Geographic, une marque médiatique avec une histoire de 128 ans dans la science et la photographie qui utilise toutes ses ressources pour créer une présence sociale convaincante.
Nadine Heggie, vice-présidente des partenariats mondiaux pour National Geographic Partners Europe & Africa, a offert un aperçu lors de la semaine des médias sociaux sur la façon dont la marque domine les médias sociaux avec l’utilisation de la narration et le pouvoir de la communauté.
Papier blanc
National Geographic atteint déjà 730 millions de personnes chaque mois, mais selon Nadine Heggie, ce sont les réseaux sociaux qui ont alimenté la croissance de l’entreprise, avec une empreinte sociale de 270,9 millions de followers, spécialiste SEO 1,6 milliard d’actions et un engagement 8 fois plus élevé que n’importe quel autre autre marque de média.
Qu’est-ce qui a mené à ce succès? Voici les cinq points clés que toute marque peut étudier lorsqu’elle recherche la réussite sociale.
1. Diriger avec les visuels
Instagram est la plate-forme idéale pour National Geographic pour raconter une histoire visuelle et il a atteint 60 millions de followers en remettant le compte à ses photographes contributeurs, en conservant des images de leurs missions ou même de leur vie quotidienne.
Cela a conduit à un contenu visuel étonnant et authentique que le public a apprécié, ce qui a encouragé la marque à expérimenter encore plus.
L’étape suivante a été de conduire la conversation à travers la narration visuelle, en améliorant la participation pour établir le flux de NatGeo comme un compte que plus d’utilisateurs aimeraient suivre.
En fait, National Geographic est l’un des comptes les plus populaires sur Instagram, entouré de célébrités, ce qui signifie que les gens sont toujours intéressés par la narration unique, à condition que la marque puisse répondre à leurs attentes.
2. Investissez dans la narration et les conteurs
La narration ne peut se produire sans une collaboration avec des photographes, des cinéastes, des journalistes ou même des scientifiques et des explorateurs dans le cas de National Geographic.
Le but est de rapprocher l’expérience des consommateurs et des images puissantes peuvent la rendre plus facile.
«Wild Life» avec Bertie Gregory est une autre tentative de National Geographic de promouvoir le talent et de raconter des histoires nouvelles et authentiques, à travers une série de vidéos YouTube qui rapprochent le public de la nature.
Le contenu est optimisé pour tous les réseaux sociaux et cela fournit à la fois un nouveau contenu, mais permet également aux utilisateurs d’explorer des endroits qu’ils n’imagineraient pas.
3. Où, quand et comment les consommateurs le souhaitent
Le succès dans les médias sociaux ne peut pas arriver si vous ne comprenez pas votre public. National Geographic est déterminé à aller là où se trouvent les utilisateurs, et sa dernière découverte est Snapchat
Il s’est associé à Discover channel pour expérimenter avec une voix plus ludique et un nouveau type de contenu, atteignant un public plus jeune qui est toujours intéressé par la narration unique de la marque.
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4. Soyez flexible et adaptatif
La flexibilité peut aider votre marque à découvrir de nouvelles plateformes ou des types de contenu pouvant offrir de nouvelles expériences au consommateur.
Facebook en direct est une autre méthode efficace pour National Geographic pour rapprocher son public de la narration authentique, avec un engagement considérablement plus élevé que d’autres types de contenu.
Par exemple, un exemple récent était une vidéo en direct de deux explorateurs du mont Everest, où les utilisateurs se sentaient plus proches que jamais de leur expérience, avec un engagement en temps réel (j’aime, commentaires, partages) impressionnant.
5. Penchez-vous vers le but
La narration devrait toujours avoir un objectif plus large, aligné sur les objectifs de la marque, en particulier lorsqu’il s’agit de sensibiliser sur des questions importantes.
National Geographic collabore fréquemment avec des ambassadeurs et des photographes pour mettre en évidence les problèmes cruciaux qui doivent être abordés et l’un des exemples a été la campagne réussie pour la Journée mondiale de l’océan.
L’idée était d’utiliser tous les réseaux sociaux pour promouvoir la journée, en utilisant la puissance des médias sociaux pour changer le monde.
Journée mondiale de l’océan »a atteint 77,7 millions de fans avec du contenu narratif et pertinent, tandis que le contenu de Snapchat a été vu par 7,8 k téléspectateurs, utilisant l’éphéméralité de la plate-forme pour une bonne cause.
Pourquoi une marque devrait utiliser la narration
Il n’est pas nécessaire d’être National Geographic pour raconter une bonne histoire. Toute entreprise peut se démarquer par sa propre histoire, à condition qu’elle présente son authenticité.
Les utilisateurs de médias sociaux apprécient un contenu de marque authentique et unique et la narration peut augmenter les chances de transformer un visiteur en client fidèle.
Ce qui rend la narration puissante, c’est la capacité d’aider une marque à aller au-delà de son contenu promotionnel et à utiliser plutôt une histoire comme un moyen de décrire davantage ses valeurs, ses objectifs ou sa culture d’entreprise.
Les gens se sentent plus proches d’une marque qui peut établir un lien émotionnel avec eux et la narration est un excellent moyen d’y parvenir.
La narration dans un contenu de marque peut:
apporter une dimension humaine à une marque
construire la confiance
aider une marque à se démarquer
Il est important de se rappeler qu’il n’y a pas de règles sur la façon dont vous devez raconter votre propre histoire à travers votre marque. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de l’inspiration pour mettre en valeur ce qui vous distingue.